রেফারেন্স

8uyy ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

8uyy-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন, গেম খেলা বা উত্তোলন — সবকিছু এই শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি
8uyy 8uyy ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা স্থানান্তর হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের আবেদন

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এই পথে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে যান। সেখান থেকে শর্তাবলী-সংক্রান্ত টিকেট খুলতে পারবেন এবং আমাদের দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে সাড়া দেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজেই এই যোগ্যতা নিশ্চিত করছেন বলে ধরা হয়।

না, সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই শর্ত প্রযোজ্য। তবে লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন — কোনো জরিমানা ছাড়াই।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার সবচেয়ে সাধারণ লঙ্ঘন।